Política de Envíos
Última actualización: Enero 2025
En Omeda.es realizamos envíos a todo el mundo, ofreciendo un servicio seguro y con seguimiento disponible en la mayoría de pedidos. Esta Política de Envíos forma parte de los Términos y Condiciones de la tienda.
1. Alcance del envío
Realizamos envíos a:
- España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
- Resto de países de la Unión Europea
- Países internacionales seleccionados
El cliente es responsable de asegurarse de que su país permite recibir el tipo de producto solicitado.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según:
- País de destino
- Disponibilidad del producto
- Servicios logísticos
- Factores externos (clima, aduanas, festivos locales, etc.)
Plazos orientativos:
- España: 7 – 18 días laborables
- UE: 7 – 21 días laborables
- Internacional: 10 – 28 días laborables
Estos plazos son estimaciones y pueden ampliarse en casos excepcionales.
3. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago:
- El pedido se procesa en un plazo de 24–72 horas.
- El cliente recibe un email de confirmación con detalles del pedido.
- En caso de producirse incidencias, se informará al cliente mediante correo electrónico.
4. Seguimiento del pedido
En la mayoría de pedidos se proporciona número de seguimiento cuando está disponible.
El cliente puede consultar el estado del envío usando:
- la plataforma del transportista, o
- el enlace facilitado en su correo electrónico.
5. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y pueden variar según el país.
Promociones o descuentos pueden aplicarse automáticamente cuando proceda.
6. Entregas fallidas
Si un pedido no puede ser entregado por:
- dirección incorrecta
- ausencia del destinatario
- rechazo del paquete
el cliente puede ser responsable de los gastos derivados de un segundo intento o devolución.
7. Aduanas e impuestos internacionales
Algunos países pueden exigir tasas o impuestos aduaneros.
Estas tasas no están incluidas en el precio del pedido y deben ser abonadas por el cliente, según la normativa local del país de destino.
8. Pedidos no recibidos
Si el cliente no recibe su pedido dentro del plazo máximo indicado (según su región), debe contactar con:
